Ganz aktuell möchten wir sie über die EU-Gesetzesänderungen für Online-Shops informieren:

Seit dem 9. Januar 2016 ist die neue Verordnung zur "Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten" in Kraft getreten.

Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung

von Streitigkeiten zu schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden

Online-Verkauf oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der gesamten EU ergeben.

Das Ziel dieser Verordnung soll durch die Einrichtung einer Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) auf EU-Ebene und die Regelung der Zusammenarbeit mit den nationalen Stellen

für die alternative Streitbeilegung erreicht werden.

Wir als Online-Shop Betreiber sind seit dem 9. Januar 2016 dazu verpflichtet, unsere Kunden auf

die Existenz dieser Plattform hinzuweisen.